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[南博会]昆明长水国际机场新增人性化服务

时间:2015-05-27 20:49:19  来源:  作者:

第3届中国-南亚博览会将于6月12日开幕,据悉,南博会期间,昆明机场将采取考虑南亚各国民族风俗和饮食习惯配备航空食品等一系列人性化服务措施,更好地服务往来旅客。同时,安保人员还将加大对候机楼、陆侧等公共区域的巡逻。

饮食

据了解,南博会期间,昆明机场将考虑南亚各国民族风俗和饮食习惯,做好餐饮和商业服务管理;加强机场商品定价管理及价格监督,要求商家保障商品数量和质量,禁止销售不合格商品,保证商品明码标价,禁止涨价,对普通矿泉水、饮料、普通方便食品进行限价。

空港航食公司负责与相关航空公司加强沟通,考虑南亚各国民族风俗和饮食习惯,做好航空食品配备,并严格落实食品卫生安全相关规定。

服务

此外,机场地服公司负责组织员工认真学习南亚各国民族风俗,尊重不同的民族禁忌,在旅客托运行李时,要按安保规定提出询问,在服务过程中主动热情地接待旅客,耐心解答提问,并做好延误航班的后续服务工作。

安全

在安保方面,昆明机场将加强飞机监护,加大场内围界巡逻频率,严格道口管理及人员、车辆证件检查。综合监察支队要加大对候机楼、陆侧等公共区域的巡逻,配合机场公安机关打击危害旅客利益的各种违法行为,维护机场正常运营秩序。

此外,昆明机场还将对旅客服务重点项目进行每日重点监控,及时、主动发现并解决问题。做好航站楼内应急处置和人员疏散工作准备,维护候机楼正常运营秩序。

此外,昆明机场还将强化对安检现场的督促检查频次和力度,及时纠正和处理违章违规行为;合理安排通道开放,开箱包检查时迅速、准确,提高旅客过检速度;货物邮件的检查要做到不留任何盲点和疑点,确保机场客货安检核心环节安全。

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